Суранова О. А. Профилирование клиентов как инструмент эффективного управления дебиторской задолженностью: анализ отраслевых практик / О. А. Суранова // Социально-экономическое развитие: современные вызовы и мультидисциплинарные решения : материалы Байкальского финансово-управленческого форума. - Иркутск, 2026. - С. 415-424.
Авторы / соавторы: Суранова О. А.
Ключевые слова: БГУ, сотрудники БГУ, труды сотрудников БГУ, статьи, правление дебиторской задолженностью, профилирование клиентов, профиль клиента, сегментация, финансовая устойчивость,
Аннотация: В статье рассмотрены теоретические аспекты и практические способы и инструменты профилирования клиентов как метода управления дебиторской задолженностью. Актуальность исследования обусловлена необходимостью минимизации финансовых рисков предприятий в условиях экономической нестабильности. Автором проведен сравнительный анализ отраслевого опыта применения профилирования в сферах финансовых услуг, телекоммуникаций, e-commerce и розничной торговли. В работе систематизированы способы профилирования по этапам жизненного цикла дебиторской задолженности и целевым установкам (снижение рисков, повышение лояльности, оптимизация взыскания). По результатам исследования структурированы факторы, обеспечивающие эффективное применение профилирования, включающие качество обработки данных, автоматизацию процессов и соблюдение этико-правовых норм защиты персональной информации. Новизна исследования заключается в комплексном подходе к профилированию, обеспечивающему баланс между финансовой безопасностью предприятия и развитием долгосрочных отношений с клиентами (покупателями, абонентами и др.).
Полный текст: